【文/邱俊榮 (中央大學客家政治經濟研究所研二生)】
書名:小鎮行銷全世界
作者:藍麗娟
去年的紐西蘭吸引了380萬個觀光客,然而有120萬的人口都來到這個小鎮「皇后鎮」,僅僅只有15000人居民的皇后鎮是一個風景如畫的小村莊,向來都是以冒險旅遊聞名,可是在零下的寒冬裡,他是怎麼吸引這麼多觀光客的呢?答案是「冬季慶典」(winter
festival)。
在紐西蘭,不論是觀光業或者是農業,向來都是厭惡冬天的,因為一到冬天他們的生計就會受影響,為了扭轉這樣的局勢,1975年的皇后鎮就開始舉辦了冬季的慶典,當初只是為了活絡地方上的活動,沒想到到了今天皇后鎮的冬季慶典,不在只是社區的驕傲與精神,而是創造收入,並且讓贊助商源源不絕的投入的黃金之地了,皇后鎮也成為了紐西蘭當地更重要的行銷工具。
可是在這個小鎮上舉辦如此大型的慶典一定需要廣大的人力物力,有一個疑問是:這些經費是哪裡來的呢?答案是地方政府,因為當地的地方政府強制向旅遊業徵收稅賦,並且撥給目的地皇后鎮當作宣傳的經費,以行銷當地的旅遊業,但是這些稅賦並不能滿足廣大的觀光客的需求,企業商的贊助就成為了另一個最重要的經費來源了,儘管有人批評太過於商業化,但是歷史悠久的冬季慶典並不擔心會失去他的主體性,他們擔心的是如何去吸引更多的觀光客,同時又能兼具地方上的生態與生活負荷,因此永續經營就成為了一個很好的目標。
為了衡量慶典的經濟效果,今天他們還蒐集了觀光客的電子郵件,並在慶典過後進行線上的問卷調查,放眼台灣是否能夠這樣做呢?
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